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12月10日，邮政申诉平台收到了一封来自莆田丰美小区居民的感谢信，信中对莆田荔城区丰美小区顺丰快递网点的快递小哥高海涛、林杰、苏志文表达了感激之情。
12月9日22:30左右，丰美小区顺丰网点像往常一样灯火通明，主管高海涛和值班快递小哥林杰、苏志文正在清点货物，为第二天的营业做好盘点工作。这时，高海涛突然听到有人喊“救火啊”，于是立马放下手中的工作出门查看，原来是斜对面一层一个花店浓烟滚滚，随时有危及附近电线杆引发更大危险的可能。作为退役军人的主管高海涛迅速做出响应，立马组织同事林杰、苏志文带上网点的灭火器，前去花店灭火，由于火势较大，手中携带的灭火器根本不够用，于是，他们又多次往返网点，直至把网点所配置的十几个灭火器全部用完，火势还没有得到有效的控制，这时，消防队伍也及时赶到，三位快递小哥协助消防员成功扑灭大火，并做好了火灾现场的善后处理工作，才离开现场返回工作岗位。
第二天，主管高海涛和快递小哥林杰、苏志文像往常一样在各自的工作岗位上忙碌着，谁也没有提前一天晚上发生的事情，直到顺丰公司收到了来自邮政申诉平台的感谢信时，大家才知道前一天晚上三位快递小哥的事迹。
“作为邻居，这是我们应该做的事情，而作为退伍军人的我，更应该在群众有困难的时候冲在前。”高海涛说。（来源：莆田市邮政管理局）