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近日，莆田局认真贯彻落实国家局、省局和市委、市政府工作部署，全力维护全市邮政快递服务平稳畅通，保障民生物资医疗物资寄递和社会正常生产生活秩序。
一是提早谋划部署。加强与市物流保通保畅工作领导小组办公室沟通协调，及时报告行业现状。先后制定《关于切实畅通邮政快递服务保障民生物资医疗物资寄递的通知》《莆田市农村寄递服务阻断应急保障预案》《新冠肺炎引发莆田市邮政业运营网络阻断应急保障预案》，强化各地、各企业责任担当，部署统筹考虑新冠肺炎疫情和春节期间群众邮政快递服务需求，做好预案、做足准备，全力做好行业保通保畅工作。二是做好行业运行监测。成立保运行保畅通专班，建立日报告日调度制度，每日收集、整理、汇总、分析全市全行业人员到岗、分拨运行、网点运营等情况，及时指导企业根据每日运行变化完善工作举措，提高分拨处理和末端投递能力。三是发挥骨干企业作用。建立与主要品牌许可企业联系机制，指导重点企业强化区域人力调配，成立并及时启用应急“预备队”“突击队”，通过委托第三方招募、发动亲友、从邻近区域调配等方式，及时恢复在岗人员数量。指导企业通过增加津贴补贴、加班费等方式，引导扩大配送范围、延长配送时间、加大作业频次，有效缓解人力、运力压力。督促从业人员当好自己健康第一责任人，做好个人防护、疫苗接种和健康监测。四是正面宣传抗疫保供。在湄洲日报、局官网发布寄递消费提示，指导市快递协会发布倡议书，争取消费者包容、理解和支持。指导督促企业做好投诉处理工作，维护消费者合法权益。加强对一线从业人员关心关爱，联合市总工会深入企业开展防疫礼包赠送活动，防疫礼包包含新冠抗原检测试剂、N95口罩、药剂、防护手套、免洗消毒液，为长时间在外奔波的快递员们送上一份安全。五是强化行业监督检查。通过线上远程视频巡查和线下抽查相结合，掌握企业分拨中心、营业网点运营情况，及时加强统筹协调，保障网络运营。加强对行业申诉情况分析研判，发挥申诉处理晴雨表作用，做好申请处理与市场监管的良性互动。
下一步，莆田局将继续贯彻落实保通保畅工作部署，强化每日调度，加强监督检查，确保全市寄递渠道安全平稳畅通，切实做好当前及春节期间的邮政快递服务畅通工作。（来源：莆田市邮政管理局）