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“各位，情况紧急！大家抓紧把邮件、包装材料转移到安全的地方，大水已经漫进来了！”7月28日上午，福建省莆田市邮政分公司城区寄递事业部副总经理刘秋玉与城厢营业部网点的8名员工，正奋力抢救一批邮件。
当天，今年第5号超强台风“杜苏芮”于福建省登陆。一开始，早上的小风小雨让人心存侥幸，然而，9时许，莆田全市范围内大雨滂沱，狂风呼啸而来。约两小时后，水位迅速上涨，很快超过市区防洪排水系统承受的警戒水位，排水系统被淤泥杂物堵塞，无法及时泄洪，城厢区南门区域处于一片“汪洋”之中，道路两旁停泊的车辆浸泡在浑浊的污水里。
看着这样的情景，刘秋玉坐不住了。在台风停留盘旋的2天里，刘秋玉与抢险突击队一起，逆风而行、冲锋在前，把忠诚担当写在了防汛一线。
紧迫：“必须保护邮件”
事实上，在台风进入莆田市之前，刘秋玉已于7月25日提前安排城区6个营业网点做好防汛防台工作。这是刘秋玉每年的“规定动作”。
在莆田邮政工作十余载，35岁的刘秋玉一直都对邮政事业怀有深切的爱。“我把邮政当自己的家，身边的小伙伴就像我的家庭成员。”刘秋玉对工作的热爱，体现在她的责任心上，“我们这里常遇台风，地处低洼地的城厢营业部，历年都是台风过境受灾最严重的营业部。所以，我在今年的台风登陆后，第一时间去了城厢营业部现场。”
7月28日9时，随着越来越猛烈的风雨，洪水马上要倒灌进入城厢营业部办公场所。“现场堆积如山的进出口邮件，物料间堆满的生产物资均有遭殃的危险。我们当时特别心急，万一邮件泡坏了，我们该怎么跟客户交代呀。”抢险突击队队员郑杰清心有余悸地回忆道。
“必须保护邮件！我当时一直关注着外面的暴风雨，那时候心里真的很着急，想着要同大家一起，尽快将这些邮件、物料搬至高点。”刘秋玉立即行动，有条不紊地指挥员工分工协作，责任到人，组成抢险突击队并带领大家将邮件及生产物资转移至高处。
坚守：“这是我的责任”
7月28日17时。水位逐渐上涨，供电被迫中断，监控网络全部瘫痪。“外面的水位很高了，如果再不撤离，大家都会被困。考虑到员工的人身安全，我们决定先撤离现场员工，将大家的人身安全放在第一位。”刘秋玉说道。
安排员工回家后，刘秋玉却没有走，她选择独自坚守在现场，孤身一人摸黑进入库房，尝试将所有生产物资转移至2楼办公区域。污水漫过她的双腿，水位一次比一次升高。刘秋玉心里只有一个念头：“快一点，再快一点！”30分钟后，所有邮件、耗材成功安全转移。
当晚，为了防止汛情突变带来的隐患，刘秋玉在漫长的黑夜中留守值班，她忍受着断电造成的湿热侵袭，只为确保能第一时间处置重大问题和突发事件。“那晚，我始终放心不下，大概每隔半小时会起来观察水位情况，及时把倒灌的污水清理和排出。”刘秋玉说，“不怕一万，只怕万一。把邮件安全送到，是邮政对客户的承诺，所以必须有人坚守，而这是我的责任。”
“秋玉姐一刻也没歇着，一直在和大家一起抢救转移邮件和生产物资，并组织好大家迅速撤离，确保我们的安全。”城厢营业部揽投员黄剑威说，“第二天，彻夜未眠的秋玉姐还带头组织我们清理现场，为当天一频进口邮件清理出干净的作业空间。”
救助：“继续做好服务”
7月29日，台风渐渐远去，但市区仍有多地处于交通瘫痪状态。10时，刘秋玉接到客户林莉芳的电话：“我的仓库积水，无法及时出货，能不能请你们帮忙？”
接到求助，刘秋玉立即与客户经理、揽投员一起上门，为客户排忧解难，协助进行发货处理。
抵达客户公司后，看着已经渗进仓库的雨水，刘秋玉组织员工与客户一起将仓库货品转移至干燥处。“要赶紧处理，不能让订单延误造成客户损失，这些货要赶在第一时间发出。”在现场，刘秋玉一边通过电话调度营业部做好邮件接收准备，一边马不停蹄与客户一起处理订单、打包发货。
由于台风肆虐，仅有林莉芳一人留守公司值班，加上邮政人员，现场总共只有4人，却要及时处理几千份订单。因为赶着出货，刘秋玉的手指在快速打包作业中被割破，她简单用纸巾擦拭了一下，顾不上处理伤口，继续工作直到所有订单处理完毕。
屋漏偏逢连夜雨，打包期间，客户的打印机出现故障，订单处理工作一度中断。刘秋玉心急如焚，冒着大雨冲到邻近营业部，找到备用打印机。随后，第一时间赶回客户仓库安装调试并投入生产作业，以最短的时间应急处置生产问题。
“实在太感谢邮政的同志了，要是没有你们及时赶来帮忙，我的货就会被雨水打湿，造成严重损失，真的太感谢了！”林莉芳激动地说道。
“下一步，我们要从以下几个方面落实防台防汛工作，继续做好服务。一要重视人身安全，二要重视邮件安全，三要重视场所安全，四要及时了解客户动态……”刘秋玉始终揪着心。7月29日上午，她召开视频会议，第一时间关心员工人身安全及财产损失情况。
随着台风“杜苏芮”离去，莆田的生产生活逐步恢复正常，刘秋玉却丝毫不敢松懈，始终坚守在岗位上。
“下次，我依然会选择坚守。这是作为一名党员干部的责任。”刘秋玉语气坚定地说道。