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协会的宗旨是：遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚；促进快递行业自律，规范快递企业行为，促进快递通信市场稳定、有序、健康发展；加强快递企业之间的交流与合作，提高快递服务水平；为会员服务，维护会员合法权益；做政府、企业和消费者之间的桥梁和纽带。
业务范围
（一）受相关政府部门委托，根据快递业的特点制定行规行约，建立行业自律性运行机制；督促会员单位遵守国家法律，执行国家政策，强化行业自我管理行为，维护快递业的正常经营秩序，促进企业公平竞争；
（二）宣传贯彻国家有关的方针、政策、法规、条例；为政府制定快递业发展规划和政策法规提供咨询服务，提出意见建议；促进快递市场稳定、有序、健康发展；
（三）代表本行业协调会员企业与消费者、其他组织的关系，向政府部门反映会员的合理意见、建议和正当要求，维护行业信誉和会员的合法权益；
（四）建立信息渠道，开发信息资源，创办相关刊物，收集整理国内外快递市场和经营管理、客户服务等方面的资料信息，提供信息咨询服务；
（五）组织会员间的协作与交流，总结推广先进经验；面向社会征求客户意见，反馈客户信息，引导企业不断改进快递服务质量，提高服务水平，满足客户需求；
（六）代表本行业开展合作与交流，与其他地区同行业组织建立并发展友好合作关系，维护国家利益，促进民族快递业发展；
（七）组织开展相关的学术研究、学术讨论、业务培训、业务考察等，提高快递行业和从业人员的业务素质和经营管理水平；
（八）“推动会员加强信用建设，及时组织会员学习贯彻政府和主管部门有关社会信用体系建设的政策文件和工作部署，积极开展诚信建设的宣传和培训活动”；
（九）承担政府交办和会员委托的其他事项，开展培育和践行社会主义“富强、民主、文明、和谐， 自由、平等、公正、法治， 爱国、敬业、诚信、友善”核心价值观活动。
业务范围中属于法律法规规章规定须经批准的事项，依法经批准后开展。