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图为全国揽投操作及服务规范知识竞答颁奖情景
为深入开展全国揽投操作及服务规范远程培训项目，有效提升莆田邮政EMS揽投服务能力和水平。近日，莆田邮政EMS结合全国揽投操作及服务规范远程培训项目在全市范围内组织开展知识竞赛活动。
为巩固学习成效，深化培训成果。莆田邮政EMS组织揽投人员统一观看视频，市场部和网控部根据业务重点及日常操作须知统一命题，知识竞答题目范围涵盖了快递行业法律法规、寄递行业经营性和服务性标准及禁寄品规定等相关内容。通过闭卷考试和知识竞答的形式来检验揽投人员业务水平和操作能力。尤其是知识竞答的形式，赢得了揽投人员的一致好评，知识竞答分为个人奖和团队奖，个人每答对一个题目均有小礼品奖励，团队第一名则奖励500元，有效调动了揽投人员学习的积极性和主动性，进一步增强了揽投队伍的凝聚力。
通过全国揽投操作及服务规范知识竞答活动，检验了揽投人员的业务水平，引导揽投人员在日常操作中不断规范服务，逐步提升服务水平，并将“尊法、学法、守法”的良好氛围深入到寄递行业一线，为进一步提升揽投员服务意识和水平奠定了坚实的基础。