莆田韵达新进人员上岗需考试

  为保障快递服务质量，提升业务人员素质，莆田韵达加强企业内部管理，自9月起，莆田韵达新进人员需通过岗前培训考核才能正式上岗。 

  新进韵达快递小哥一是进行岗前培训，通过前辈传帮带，熟悉业务流程，学习处理面单、及时短信电话通知等快件处理理论知识和技能操作，防止快件投递乱相发生。二是充分学习行业法律法规和公司制度章程，要求实名寄递，开箱验视，特别说明公司的奖惩制度。三是开展岗前考试，考试内容符合实际，对业务开展细节、服务态度、职业道德等进行考核要求，以业务实操问题，提升人员素质能力。考试采取80分合格制，只有通过考试，并安装快递到家APP,才能加入韵达正式上岗。 

  莆田韵达表示，通过考试既让新员工迅速了解工作，也为客户提供更优质的服务，“要让他们明白，来韵达做快递小哥不容易，既然不容易就不能在客户服务、客户信任这边丢了分。”