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烈日炎炎，高温弥漫，阻挡不住顺丰收派员小哥追逐极致服务的脚步和热情。关爱收派小哥，关注员工健康就业，莆田市顺丰速运有限公司于7月10日起启动了主题为“为爱出发，清凉一夏”的营业网点员工高温慰问关怀座谈系列活动。活动截止目前已顺利开展五场，座谈会主要以关爱员工身心健康、了解员工日常需求、解决员工个人问题等为目的，由企业工会、人力资源、共青团委成员组成三支慰问队伍，分别走访各个营业网点，通过组织员工集体现场座谈交流方式，面对面形式与员工开展心政沟通。
每场座谈会上，慰问队伍始终坚持服务、慰问、关怀为出发，以茶话会形式，在轻松愉悦的氛围下与基层员工展开细致交流，耐心疏导员工发表需求与问题，现场随时记录员工所反馈问题、困难和需求。针对能现场解答的问题，现场有对应的负责人及时解答员工问题，例如员工所提出的关于薪酬计薪方式、员工福利、收派工具换领等问题，现场给予统一解答及连线解决；针对于无法现场解决问题，由记录人员详细登记，并记录员工信息，在座谈会后反馈至问题所属部门进行处理，通过专人跟进问题解决进度，并将问题解决情况反馈至员工本人，形成闭环跟进模式。例如针对员工提出如何解决员工租房困难、外来务工子女入学问题、收派车辆持证考试报名等问题，均统一记录反馈。五场座谈会共收集52项员工问题，其中现场为员工马上解决有28项，待持续跟进24项。
座谈会后，慰问组代表莆田顺丰公司为基层员工送上精心准备的西瓜水果、自制饮品、菊花茶饮料以及防暑冰袖等高温慰问物资，在酷热天气下，以爱的名义为基层员工送上清凉一夏。